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出貨與退換貨

   【退換貨部分】

  1. 當您所收到之商品有瑕疵或錯誤時,如果為商品本身的破損、無法使用,請盡快電話0963160888與【愛桌球郵購園地】徐老師聯絡,如需要退換貨,我們會安排貨運公司前往貴府取貨,煩請將該貨品以原包裝(包括所有附件、出貨單),連同收據或發票一併交由貨運公司處理換貨事宜(如有贈品需一起寄回)。
  2.  在七天鑑賞期間(不得試用),如因您個人喜好因素而提出退換貨,請先告知我愛桌球郵購園地,並將商品原包裝(包括所有附件、出貨單)連同發票,一併交由前往取貨之貨運司機,並請註明退換貨及原因,我們收到商品確認無誤後,將於七個工作天內完成換貨或退還價款事宜。但此一退換貨運費需由消費者先自行負擔,本公司收到退貨後,將會以ATM轉帳方式,將費款退還給您。
  3. 所有退回的商品必須是全新狀態、配件齊全,無人為使用痕跡,桌球拍若客戶指定由徐老師代貼膠皮,除非未依指定規格製作,則該組裝好之球拍組不得退貨
  4. VCD [ DVD ]的部分,因牽扯到重製,如有破損,只能做換原VCD( DVD )編號之服務,請見諒。
※ 【以下情況恕不辦理退、換貨服務】
  1. 收到瑕疵或錯誤貨物逾三日才與本公司聯絡。
  2. 貨品已有使用過的痕跡、包裝已拆開或損毀、配件不齊全。
  3. 超過七日鑑賞期。發票遺失、損毀。
  4. 無事先電話連絡且認可之退換貨,概不受理。
  5. 客戶指定代貼膠皮之產品或客製化之產品。

※ 【我們如何處理退訂貨】

在我愛桌球郵購園地購物消費者均享有商品到貨七天猶豫鑑賞期之權益,若超過此期間視同驗收完成。起始日的計算以 到貨日為憑。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),影音光碟、軟體類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。

※不良品退還後經過檢查與測試之後,若發現商品並無瑕疵,消費者必須支付退回之運費,若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您可能需負擔將商品寄回之運費,我們會視情況處理。

※所有要辦理退貨或換貨的客戶,可以E-mail以下資料給我們(或電話告知):

1. 原訂單號碼

2. 要退還或替換物品名稱

3. 退貨原因

4. 您的姓名及白天聯絡電話

 

依 申請次日起1個工作天內我們將審核案件,通過審核後即E-mail回覆通知,並委託宅配公司於2個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,並且 原商品備妥,宅配取件後即提供簽收單據予您留存。請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品,勿缺件,外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已 遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七 天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退。)

※收到退回商品確認無誤後,3個工作天內退款,退款日當天會發送mail通知函。

※收到的商品不對或有問題時要如何處理

若您發現收到的商品與您當初訂購的不同

請E-MAIL與我們連絡mailto:coach-tony@ilpp.com.tw 或直接來電 0963160888 我們會盡快幫您處理後續事宜。
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